Busca un pedido para conocer su estado.
Pendientes Effi0
Productos0
Barcodes0
Automatizaciones Effi
0 de 3
3 disponibles
Rendimiento por operario
Puntaje operativoPuntos operativos0
Pedidos empacados0
Referencias picking0
Operarios activos0
El ranking solo suma acciones operativas: packing, picking, devoluciones, catalogo y mapa de bodega. Ver reportes o iniciar sesion no suma puntos. Los tiempos quietos y novedades quedan como control informativo.
| Ranking | Operario | Puntos | Packing | Picking | Devoluciones | Catalogo / bodega | Pedidos | Tiempo pedido | Pedidos/h | Constancia | Control |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Selecciona un rango para ver rendimiento. | |||||||||||
Pedidos por transportadora
Activos / lote| Transportadora | Activos | Disponibles lote |
|---|
Auditoria reciente
Trazabilidad| Fecha | Evento | Detalle |
|---|
Resumen del día
0 personas| Persona | Departamento | Entrada | Último acceso | Marcaciones | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| Sin datos cargados. | |||||
Agregar marcación manual
Registra o corrige una entrada o salida cuando el biométrico no la haya tomado.
La marcación manual reemplaza la hora de entrada o salida usada por Sofi para ese día; el registro original del biométrico se conserva para auditoría.
Seguimiento de Recursos Humanos
Consulta el expediente de una persona y abre el detalle de cada saldo.
Resumen de todas las personas
Las multas requieren revisión de gerencia.
Pago quincenal del empleado
Calcula el pago, valida novedades pendientes y genera un comprobante PDF auditable.
| Fecha / persona | Novedad | Justificación y pruebas | Multa | Tiempo | Revisión |
|---|---|---|---|---|---|
| Sin seguimientos. | |||||
Selecciona una persona y aplica los filtros para ver todas sus asistencias.
| Fecha | Departamento | Horario | Primera entrada | Último acceso | Marcaciones | Resultado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin asistencias para mostrar. | ||||||
Saldo del rango por persona
Multas y tiempo| Persona | Multas | Tiempo adeudado | Repuesto |
|---|
Histórico de sincronizaciones
0| Fecha | Registros | Estado |
|---|
Marcaciones del día
0| Hora | Persona | Puerta | Resultado |
|---|
Cartera pendiente de empleados
Remisiones vigentes de Effi asociadas por teléfono exacto o por una identidad de tercero confirmada y auditada.
Cargando cobertura del reporte financiero…
| Persona / concepto | Valor inicial | Cuota quincenal | Saldo pendiente | Primera cuota | Historial | Acción |
|---|---|---|---|---|---|---|
| No hay préstamos registrados. | ||||||
Empleados con saldo
| Empleado | Próximo cobro | Remisiones | Saldo pendiente | |
|---|---|---|---|---|
| Sin datos cargados. | ||||
Selecciona un empleado para ver sus remisiones pendientes.
Mensajes enviados
Auditoría del texto exacto que Sofi envió por WhatsApp, a quién se lo envió y si fue entregado correctamente.
Pago por prestación de servicios
Selecciona una persona y revisa el valor de cada día completo, media jornada, sábado, ausencia o día libre.
| Persona | Fecha | Día | Entrada | Salida | Jornada | Valor del día |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin días calculados. | ||||||
Departamentos y horarios
ConfigurablePersonas
Crea una persona sin biométrico o vincula una identidad de Hik; define aquí su contrato y forma de pago.
| Persona / ID | Departamento y contacto | Contrato y valores | Cálculo configurado | Acción |
|---|---|---|---|---|
| No hay personas creadas ni importadas. | ||||
Dashboard financiero
ComercialRemisiones0
Lider del rango-
Las metricas se alimentan desde las remisiones importadas de Effi: vendedor, centro de costos, categoria y valores.
Sincronizacion de remisiones Effi pendiente.
Vendedoras
Ranking| # | Vendedora | Facturacion | Remisiones | Ticket prom. |
|---|---|---|---|---|
| Selecciona un rango. | ||||
Centro de costos
Desglose
Haz clic en una vendedora para ver su desglose por centro de costos.
| Centro de costos | Facturacion | Remisiones |
|---|---|---|
| Sin datos cargados. | ||
Ventas maquillaje
Categoria| ID Effi | Producto | Unidades | Venta |
|---|---|---|---|
| Sin ventas de maquillaje para este rango. | |||
Conciliador de pagos
Sofi descarga diariamente los abonos de Bancolombia y los cruza con remisiones pagas elegibles.
Solo se almacenan entradas de dinero. Las salidas se omiten por completo y nunca participan en la conciliación.
Dinero recibido$00 entradas
Remisiones conciliadas0Pago confirmado en la cuenta
Pendientes de abono0Sin entrada bancaria inequívoca
Requieren revisión0Coincidencia ambigua o incompleta
Confirmaciones de Bulest0$0 confirmado por correo
Canales por correo0Addi, Bold, Sistecrédito y futuros canales válidos
Pagos confirmados por Bulest
Lecturas verificadas de correos de pago. Se muestran separadas de los movimientos bancarios hasta cruzarlas con una remisión.
| Fecha y hora | Canal | Pagador | Identificadores | Valor | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| Sin confirmaciones de Bulest para este rango. | |||||
Registrar pago manual de Bancolombia
Busca una remisión paga y pega el movimiento copiado desde Bancolombia. Sofi validará fecha, valor, existencia y saldo disponible.
Soportes manuales de Bancolombia
0 soportes| Remisión | Fecha del pago | Movimiento | Aplicado | Saldo del movimiento | Referencia | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin soportes manuales en este rango. | ||||||
Alertas de conciliación
0 alertas| Fecha | Tipo | Remisión | Referencia | Detalle | Notificación |
|---|---|---|---|---|---|
| Sin alertas para este rango. | |||||
Conciliación por remisión
0 casos| Remisión | Creada por | Cliente | Valor | Shopify | Coincidencia | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin remisiones elegibles para conciliar. | ||||||
Entradas bancarias
0 entradas| Fecha y hora | Descripción | Referencia | Cuenta | Valor | Aplicado / disponible | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin movimientos importados para este rango. | ||||||
Historial de importaciones
0 archivos| Importado | Periodo | Cuenta | Filas | Nuevos | Ya existentes |
|---|---|---|---|---|---|
| Todavía no hay importaciones. | |||||
Pagos ingresados contra entrega
Recaudos reportados por Effi, convertidos a su plantilla oficial e ingresados con trazabilidad.
Cargando programación diaria…
Histórico diario
0 días| Día | Guías | Total | Estado |
|---|---|---|---|
| Sin ejecuciones todavía. | |||
Auditoría de la ejecución
Sin selecciónSelecciona un día para ver sus guías, archivos y confirmación de Effi.
Preparando el checklist operativo…
PQR
Atención al cliente desde Sofi
Selecciona una conversación para leer y responder en tiempo real desde la instancia PQRMA.
?
Cliente
En vivo
Puedes añadir una descripción y pulsar Enviar.
Sincronizacion Effi
AutomaticoActualiza pedidos pendientes desde Effi cada 30 minutos. El sistema descarga el Reporte de alistamiento y lo importa sin duplicar pedidos.
Esperando estado de sincronizacion.
Filtro usado: guias vigentes, sin relacion de despacho, desde el inicio del mes anterior.
| ID Effi | Transportadora | Remision | Cliente | Alerta |
|---|---|---|---|---|
| Sin alertas cargadas. | ||||
Agotados reportados
0 abiertos| Fecha | Lote | Producto | Pedidos afectados | Reporto | Estado | Accion |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin agotados cargados. | ||||||
Buscar pedido
Solo lecturaHaz clic sobre un pedido para ver su trazabilidad completa.
| Fecha | ID Effi | Guia | Remision | Cliente | Transportadora | Estado | Prioridad |
|---|
Crear lote de picking
Pedidos pendientesCargando operarios...
Mis lotes asignados
OperarioPacking por guia
Sin guiaGuia-
Transportadora-
Unidades OK0
Progreso0%Incompleto
| Producto | Cant. | Canasta | OK | Estado | Barcode |
|---|
Acciones de cierre
NovedadesSi falta barcode, hay producto faltante o hicieron una gestion interna, se puede cerrar como empacado con novedad para que luego entre a relacion de despacho.
Cambio de peso
Guia EffiSi la guia fue creada con un peso incorrecto, Sofi anula la guia actual en Effi, duplica la remision, genera una nueva guia con el peso correcto y deja el PDF listo.
En Inter Rapidísimo, 6 kg selecciona automáticamente Rapi carga de 1.138 ciudades según sea con recaudo o sin recaudo.
Ultimos escaneos
Trazabilidad| Fecha | Barcode | Resultado |
|---|
Recuperación de ventas
Recuperación inicial para devoluciones de los últimos 30 días. Las anteriores se separan como candidatas a obsequio y no se contactan sin una aprobación adicional.
La fecha es la de la liquidación Yota o la del estado final reportado por la transportadora. Recuperada confirmada = respuesta solicitando el reenvío + nueva remisión relacionada dentro de 10 días de la respuesta + entrega confirmada al cliente. Valor de la nueva venta, sin contar dos veces una remisión. Un “sí” en el chat no suma ventas. Los recordatorios aprobados de 24 y 72 horas incluyen los productos y cualquier respuesta del cliente los detiene. El mensaje de obsequio sigue pendiente de aprobación.
Dashboard de Guías
Sin iniciarSofi Guías corre como worker independiente. Preparados Shopify cuenta solo pedidos que tambien tienen una guia Amelie confirmada dentro del rango. Las regularizaciones exigen evidencia de una guia previa; cualquier preparacion sin evidencia queda separada como alerta de auditoria.
Guías generadas0
Guias Amelie0
Guias asesoras0
Preparados Shopify0
Regularizados con guia previa0
Preparados sin guia comprobada0
Errores pedidos0
Requieren contacto0
Mensajes propuestos0
Contexto por revisar0
Automático-
Shopify API-
Aun no hay ciclos registrados.
Frecuencia preparada: cada 40 minutos.
Indemnizaciones
Registra y da seguimiento a guias robadas, perdidas o averiadas.
0 pendientes
Total visible0
Pendientes / no resueltos0
Resueltos0
Registrar indemnizacion
Consulta primero la guia. Una guia de devolucion puede registrarse aun si todavia no tiene pedido vinculado.
Hora Colombia (America/Bogota). Sofi avisara a los dos contactos internos configurados.
Seguimiento
Busca por guia, remision, cliente o radicado y filtra por estado.
Cargando indemnizaciones...
Estado de guías
Cruce diario de Effi con las evidencias del grupo Devoluciones recibidas.
Preparando
Sofi ejecuta este control todos los días a las 4:00 p. m. (hora Colombia). El inicio del rango permanece fijo en el 1 de mayo de 2026 y el final avanza hasta el día de cada ejecución. Una devolución sin foto genera alerta consolidada; las guías antiguas permanecen abiertas hasta que Effi muestre entrega o devolución a origen. La demora se calcula desde la fecha de envío hasta el cierre real o, si sigue abierta, hasta este momento.
Novedades abiertas0
Devoluciones sin foto0
Recibidas y cruzadas0
Sin cierre logístico0
Solucionadas0
Aún no hay reportes procesados.
Próxima ejecución: calculando…
Cruce de devoluciones del último corte
Cargando devoluciones recibidas y reportadas por Effi…| Cruce | Guía inicial | Guía devolución | Transportadora | Recepción WhatsApp | Estado Effi | Fecha estado final |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando cruce de devoluciones… | ||||||
Calculando resultados visibles…
| Tipo | Guías | Transportadora | Destinatario | Estado Effi | Fecha de envío | Fecha estado final | Demora logística | Alerta | Acción |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando estado de guías… | |||||||||
Histórico de ejecuciones
Novedades logísticas
Esperando la primera consulta de Effi...Casos pendientes de solución en Effi. Sofi consulta cada cuatro horas, conserva el historial por guía y agrupa mensajes repetidos del mismo cliente. Los mensajes iniciales y recordatorios comparten un máximo global de 10 envíos por hora, separados por intervalos variables.
Los envíos están activos desde el 25 de agosto de 2026 y, temporalmente, pueden procesarse durante todo el día. La cola global admite máximo 10 mensajes por hora y evita ráfagas con intervalos variables. La “Aclaración” de Effi es información interna y nunca se copia al cliente.
Activas0
Mensaje inicial pendiente0
Esperando 24 h0
Esperando 48 h0
Respondieron0
Requieren revisión0
| Guía | Cliente | Novedad | Estado | Comunicaciones |
|---|---|---|---|---|
| Sin datos sincronizados. | ||||
Contacto con clientes
Cargando estado actual...Estas colas consolidan los mensajes de Sofi Guías y Novedades Logísticas. Todos los mensajes comparten el límite global de 10 por hora; los recordatorios esperan su hora y los enviados conservan la confirmación del proveedor.
Ciclo de mensajesConsultando...-
Cupo usado en la última hora-Límite máximo: 10
Cupos disponibles-Ventana móvil de una hora
Próximo cupoCalculando...Sin envíos registrados
Pendientes de envío por límite horario
0Sin mensajes pendientes por límite horario.
Esperando recordatorio
0Sin recordatorios en espera.
Revisión humana
0Sin casos para revisar.
Enviados
0Sin mensajes enviados.
Buscar historial en Guías
PedidoResultado específico del pedido
Consulta exactaVer evidencia consolidada
Sin detalle seleccionado.
Ciclos recientes
JSON + logs| Fecha | Origen | Estado | Guías | Contacto |
|---|---|---|---|---|
| Sin ciclos. | ||||
Alertas operativas recientes
Pedidos| Fecha | Nivel | Detalle |
|---|---|---|
| Sin alertas. | ||
Liquidaciones Yota
Sin iniciarProcesa el Excel de Punto Yota desde WhatsApp API, cruza remisiones, valida comprobantes y conserva el saldo historico sin depender de WhatsApp Web.
Viendo el resumen del rango seleccionado.
Última liquidación-
Analizadas rango0
Confirmadas rango0
Saldo confirmado Yota$0
Neto confirmado$0
Neto proyectado$0
Recaudo reportado$0
Fletes reportados$0
Comprobantes analizados$0
Análisis automáticoPausado
Aun no hay ciclos registrados.
Automatico preparado: cada 40 minutos.
Informe comparativo de devoluciones
Se cuentan las filas del Excel marcadas como “Devolución” o “Devoluciones” y se muestra su remisión. Se usa la fecha de la liquidación; si falta, la fecha del análisis.
Selecciona un rango para medir las devoluciones.
Comparación del rango
Periodo actual
Periodo comparado
Ver detalle diario
| Fecha actual | Devoluciones | % del día | Fecha comparada | Devoluciones | % del día |
|---|---|---|---|---|---|
| Sin datos. | |||||
Remisiones devueltas del periodo actual
| Fecha | Liquidación | Remisión | Cliente | Zona | Flete |
|---|---|---|---|---|---|
| Sin devoluciones en este rango. | |||||
Pendientes por liquidar Yota
Sin consultarRemisiones pendientes0
Total por cobrar$0
Liquidaciones
Historico| # | Fecha | Estado | Neto | Comprobantes | Saldo cierre | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin liquidaciones. | ||||||
Ciclos recientes
Worker| Fecha | Origen | Estado | Liquidacion | Filas |
|---|---|---|---|---|
| Sin ciclos. | ||||
Remisiones analizadas de Yota
Detalle| Liquidacion | Relacion | Remision | Guia | Cliente | Zona | Flete | Recaudo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin remisiones. | |||||||
Diferencias de tarifa
Revision| Liquidacion | Remision | Zona | Flete Yota | Esperado |
|---|---|---|---|---|
| Sin diferencias. | ||||
Duplicados o repetidos
Control| Remision | Veces | Liquidaciones | Cliente | Total cobrado |
|---|---|---|---|---|
| Sin duplicados. | ||||
Comprobantes
OCR| Liquidacion | Archivo | Valor | Estado OCR |
|---|---|---|---|
| Sin comprobantes. | |||
Saldo proyectado por análisis
No confirmado| Liquidacion | Saldo anterior | Esperado | Consignado | Saldo cierre |
|---|---|---|---|---|
| Sin saldos. | ||||
Novedades del modulo
Alertas| Fecha | Nivel | Tipo | Detalle |
|---|---|---|---|
| Sin novedades. | |||
Alertas de devoluciones recibidas
Control privado del grupo Devoluciones recibidas, cierres quincenales y conciliación con Effi.
Preparando
Fotos recibidas0
Confirmadas0
Requieren revisión0
Guías que generaron cobro
Sin cobros en el periodo.
Sin periodo cargado.
Todavía no hay fotos procesadas.
Cierres anteriores
Sin cierres.
Alertas de conciliación Effi
Sin alertas.
Creadoras de contenido
Devoluciones internasZARON CONTENIDO
Sin ejecutar.
Referencias pendientes0
Unidades pendientes0
Valeria Isaza UGC
Sin ejecutar.
Referencias pendientes0
Unidades pendientes0
Mafe Creadora Bodega
Sin ejecutar.
Referencias pendientes0
Unidades pendientes0
Nueva devolucion
Deteccion automaticaEn el primer campo puedes escanear la guia de devolucion o escribir la remision de cinco digitos. Todo valor escrito en Guia inicial se consulta directamente como guia en Effi, sin importar la transportadora ni su prefijo.
Detalle de devolucion
Sin casoEscanea una guia de devolucion o escribe una remision para consultar Effi y cruzar los productos del pedido.
Devoluciones recientes
Trazabilidad| Guía / remisión | Estado devolución | Comprobante de devolución |
|---|---|---|
| Sin casos. | ||
Comprobantes de entrega
Genera, consulta, firma y audita los comprobantes de devolución.
Mostrando el historial general.
| Comprobante | Estado |
|---|---|
| Sin comprobantes. | |
Packs / Combos
Categoría Pack exportada desde Effi. Su desglose se usa únicamente para calcular inventarios.
Solo Laura Parada y administrador
Selecciona un pack para definir o auditar su desglose.
Pendientes de vincular en páginas web
Sofi comprueba la ficha exacta en Effi antes de enviar alertas. También puedes verificar una referencia aquí sin modificar su vínculo.
Catalogo
Productos| ID Effi | Referencia | Barcodes | Ubicaciones | Estado |
|---|
Detalle del producto
Selecciona unoHaz clic en un producto del catálogo para ver sus barcodes y ubicaciones internas.
Alertas de ubicación
Reportes de picking pendientes de confirmar por la persona encargada del inventario.
| Producto | Ubicación reportada | Reportes | Operarios / lotes | Otras ubicaciones | Decisión |
|---|---|---|---|---|---|
| Consultando alertas... | |||||
Agregar estanteria
Plano visual de bodega
Ubicacion seleccionada
Ninguna
CodigoSelecciona un nivel
Productos0 asignados
Auditoria completa
Trazabilidad| Fecha | Usuario | Evento | Lote / Pedido / Producto | Detalle |
|---|
Usuarios
PermisosDesactivar bloquea el acceso y conserva toda la trazabilidad. Eliminar es irreversible y solo esta disponible para usuarios inactivos sin historial.
| Nombre | Usuario | Estado | Permisos | Acciones |
|---|
Crear usuario
Al editar, el estado se cambia con Activar o Desactivar para cerrar las sesiones de forma segura.